Cam kết minh bạch, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và xây dựng cộng đồng bất động sản uy tín — không dung thứ nội dung vi phạm bản quyền, sai sự thật hay lừa đảo.
Khi truy cập và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.
Người dùng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật về bản quyền hình ảnh, âm thanh, video và thông tin do mình tải lên. Bất kỳ nội dung vi phạm bản quyền hoặc sai sự thật sẽ bị xóa ngay lập tức mà không cần thông báo trước, đồng thời tài khoản vi phạm có thể bị khóa vĩnh viễn.
Nghiêm cấm đăng tải nội dung: lừa đảo, lừa gạt tiền cọc, sai lệch thông tin bất động sản (giá, diện tích, vị trí, pháp lý), nội dung đồi truỵ, xúc phạm, quấy rối, hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác.
Nền tảng có quyền kiểm duyệt, ẩn hoặc xóa bất kỳ nội dung nào vi phạm điều khoản hoặc pháp luật, cũng như tạm khóa hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản vi phạm.
Mọi người dùng đều có thể báo cáo nội dung vi phạm thông qua nút [Báo cáo] trên từng video Reels hoặc tin đăng.
Các nhóm lý do báo cáo: (1) Vi phạm bản quyền — âm thanh/video/hình ảnh; (2) Thông tin bất động sản sai sự thật / lừa đảo; (3) Nội dung đồi truỵ / vi phạm chuẩn mực; (4) Lừa đảo chiếm đoạt tài sản; (5) Khác.
Video bị báo cáo sẽ được rà soát. Khi đạt ngưỡng báo cáo, video tự động bị ẩn khỏi nền tảng để chờ kiểm duyệt.
Báo cáo thiếu căn cứ, báo cáo hàng loạt nhằm hạ uy tín người khác có thể bị xử lý theo điều khoản.
Nền tảng tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của người khác và tuân thủ các quy định về bản quyền, bao gồm cơ chế Safe Harbor: tự nguyện hợp tác gỡ bỏ nội dung vi phạm ngay khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
Nếu bạn là chủ sở hữu bản quyền (hoặc được chủ sở hữu ủy quyền) và tin rằng nội dung trên nền tảng xâm phạm quyền của mình, vui lòng gửi khiếu nại đến email:
Khiếu nại DMCA hợp lệ phải bao gồm: (1) Mô tả rõ nội dung vi phạm bản quyền; (2) Đường dẫn (link) chính xác tới video/tin đăng vi phạm; (3) Xác nhận bằng văn bản rằng bạn là chủ sở hữu hoặc được ủy quyền; (4) Họ tên, chữ ký và thông tin liên hệ (email, điện thoại).
Sau khi nhận được khiếu nại hợp lệ, nền tảng sẽ gỡ nội dung trong thời gian sớm nhất (tối đa 48 giờ làm việc) và thông báo cho bên đăng tải.
Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại qua form báo cáo trên nền tảng hoặc email chính thức.
Bước 2: Rà soát tính hợp lệ của khiếu nại (nội dung, quyền sở hữu, tính khẩn cấp).
Bước 3: Gỡ nội dung vi phạm khỏi nền tảng (ẩn/khóa video, gỡ file khỏi CDN) và lưu trữ hồ sơ xử lý.
Bước 4: Xử lý tài khoản vi phạm theo mức độ: cảnh báo, khóa tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn.